Soporte

Biodata dispone de un servicio adicional de soporte técnico on-line vía remota mediante conexiones de tipo VNC que trabaja de Lunes a Viernes en forma corrida de 8:30 hs a 19:00 hs.

La función del mismo es brindar soporte y asesoramiento sobre todo lo relacionado con nuestro sistema, como ser diseño de nuevas configuraciones, reparación y mantenimiento de la base de datos, instalación y configuración de nuevas terminales, problemas de comunicación con instrumentos (interfaces bidireccionales), asesoramiento sobre diseño de nuevos análisis, etc., además de sacar cualquier tipo de duda sobre nuestro sistema.

Cabe aclarar que nuestro soporte no realiza tareas que excedan a nuestro sistema LabWin, como ser reparación de computadoras, instalaciones de impresoras, limpieza de virus, mantenimiento de la red, etc.

Además, los usuarios adheridos a dicho soporte gozan de beneficios como descuentos e instalación gratuita de nuevas actualizaciones.

Descargar el software para la conexión remota con nuestro servicio de soporte técnico.